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     SERVICIO TÉCNICO  

  • Aquí esta la Lista con los Precios de Servicio Técnico & Mano de Obra y la descripción del soporte

  • En múltiples instalaciones, se cobra el precio mas alto y un recargo de $10, por cada componente adicional

  • Los precios abajo mencionados no incluyen el precio de la parte, materiales, cableado o componente, solo el mano de obra de la instalación y configuración del/de la misma. Los precios de las partes debe ser cancelado por separado.

  • Cada reparación y/o instalación incluye limpieza interna y externa del CPU.

  • Se pueden instalar partes compradas en HEX COMPUTERS (10% de descuento sobre la mano de obra) y/o partes compradas a terceros.

  • La garantía del hardware se ofrece solo sobre las partes compradas en HEX COMPUTERS

  • Pagos en Bolívares. Aplica el precio/cambio del Dólar, según los bancos comerciales, al momento de cancelación de la factura.

Revisión 04/07/2010 Ref. Bs. 1600 / dólar USA Precios no inc. IVA 16%

Los servicios se cobraran en Bolívares al cambio comercial del día de la entrega del equipo.

Ref. number Descripción del servicio ofrecido Precio Bs.
  instalación de floppy, 3 1/2 y/o unidad Zip Iomega interna 14.900,00
  instalación de unidad CD-ROM 14.900,00
  instalación de cámara digital, scanner y otros periféricos 14900,00
  instalación de impresora (drivers originales) y test de impresión 14.900,00
  instalación de unidad DVD-ROM, y/o CD-RW (c/soft. original) 16.900,00
  instalación tarjeta de sonido, y/o video (c/software original) 16.900,00
  instalación de tarjeta fax modem 56k, (c/software original) 16.900,00
  instalación de disco duro, formateado y DOS 29.900,00
  instalación de multimedia: cd rom, tarjeta de video, sonido, etc 19.900,00
  instalación de scanner, impresora,  Zip Iomega externo 14.900,00
  instalación de memoria RAM 7.900,00
  instalación de software original del cliente (solo licencias originales) 29.900,00
  inst. de software especial: corel draw, project, autocad, etc (lic.del cliente) 19.900,00
  instalación del sistema operativo original OEM 29.900,00
  inst. del sistema operativo original OEM y software adicional 39.900,00
  detección de virus y eliminación de archivos corrompidos 29.900,00
  eliminación de archivos corrompidos y infectados 39.900,00
  diagnostico general del CPU, sin reparación 15.000,00
  optimización del CPU, eliminación virus y temporales 29.900,00
  cambio de la tarjeta madre, con los mismos componentes 49.900,00
  cambio de la TM c/ preinstalación sist. operativo (licencia del cliente) 59.900,00
  diagnosis para terceros, compañías de seguros, etc. 39.900,00
  software bajado desde Internet y desde terceros,  hasta 5 Mb 19.900,00
  instalación punto de redes UTP, cables de teléfono, ins. eléctrica p/hora 29.900,00
  servicio a domicilio, zona adyacente al centro de servicios 29.900,00
  servicio a domicilio , zona metropolitana de caracas, max.2horas 49.900,00
 

servicio a computadoras portátiles tiene un recargo de 25%

 

Back-up de información 

  back-up en floppy (cada floppy, floppy incluido) 5.999,00
  back-up en zip iomega 100 MB, no inc. el disco zip iomega 19.900,00
  back-up un disco CD-ROM, no incluye disco CD 29.900,00
  back-up de paginas web, index y 5-10 links 79.900,00
  preinstalación del  software original para equipos en garantía 29.900,00
  diagnostico y formateo de disco duro de terceros 25.900,00
 

quema de cd de informacion / musica-inc. disco 700 mb

5.000,00
 

hora técnica

29.900, 00

 Un diferencial cambiado aplica al momento del pago

 

   NOTAS IMPORTANTES  

  • Aplica una taza mínima de Bs. 39.900 para cada sistema que queda en reparación. Taza mínima de revision y diagnostico, Bs. 17.000,00 cuando:

  • la garantía inicial del cliente ha expirado

  • el sistema fue dañado por un sobrevoltaje

  • el sistema esta infectado por un virus

  • el daño fue causado por un tercero y los sellos de garantía están violados

  • el sistema fue dañado por negligencia, inclusive abuso físico o filtraciones de líquidos

  • El cliente puede retirar el equipo solo cuando el pago esta efectivo y total.

  • Pago mínimo de Bs. 5.000,00 aplica cuando el técnico  hace el diagnostico del sistema y le ofrece al cliente un estimado de la reparación, pero el cliente elige no reparar el sistema.

  • Los precios arriba mencionados son solo para mano de obra y no incluyen el precios de los componentes y del software. para sistemas HEX en garantía que desean un upgrade y/o alguna reparación que no esta cubierta de la garantía original, se aaplica un descuento de 25% sobre la mano de obra

  • En todas las reparaciones, el cliente debe suplir los drivers originales de sus componentes. en sus defectos, el sistema se puede entregar con la configuración mínima para funcionar y con pago extra para los drivers suplidos por el Centro de Servicio.

  • Sin excepción, no hay ningún tipo de garantía sobre las partes suplidas por el cliente y terceros.

  • Los equipos no retirados en un periodo de 60 días calendaristicos, a partir de la fecha de reptación, serán rematados.

Lista de fabricas que dan garantia directa a sus productos en EEUU
Manufacturer Applicable Products Manufacturer Contacts
Acer Computers, Monitor Desktops 1-800-371-2237
Notebooks 1-800-816-2237
Apple All Products Tech Support 1-800-APLCARE (1-800-275-2273)
Service Locator 1-800-538-9696
Axis All Products Tech Support 1-800-444-2947 ext.5
Support-us@axis.com
http://www.us.axis.com/support/rma.htm
Casio All Products 1-800-962-2746
Compaq All Products 1-800-OK-COMPAQ
Tech Support 1-800-652-6672
Servers 1-800-386-2172
Hewlett Packard Computers, Monitors, PDAs, Printers Tech Support 1-970-635-1000
Pavilions 1-208-323-2551
Peripherals/Printers/Scanners 208-323-2551
Service/Support 1-800-633-3600
Repair/Exchange 916-785-1200
IBM All Products 1-800-772-2227
Intel All Products Wired/Wireless Processors, Networking, and Cameras 916-377-7000
Any Point Home Network 1-800-228-4549
Motherboards and Servers
1-800-404-2284
Communication/Embedded Design 1-800-628-8686
Tech Support 1-800-538-3373
Mitsubishi/NEC All Products 1-800-632-4662
Micron All Products Tech Support 1-800-872-2033
Sony Computers, Monitors 1-888-4SONYPC
Toshiba All Products Voice Support & Information--Toll Free Technical Support: (800) 457-7777
For expedited service, have warranty registration # available when calling. This allows Toshiba to direct you to the proper product specialist.

Last revision: 04/07/2010

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